শর্তাবলী
ভ্রমণচক্র (VromonChokro)
স্বাগতম ভ্রমণচক্র ওয়েবসাইটে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ভ্রমণ সংক্রান্ত যে কোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে শর্তগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্ত
১.১ ভ্রমণচক্র একটি ট্রাভেল এজেন্সি হিসেবে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ট্যুর প্যাকেজ, হোটেল বুকিং, পরিবহন, ভিসা সহায়তা এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান করে।
১.২ ওয়েবসাইটের তথ্য, প্যাকেজ মূল্য এবং সেবা যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তনযোগ্য।
১.৩ ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো) ভ্রমণচক্রের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
২. বুকিং ও পেমেন্ট নীতিমালা
২.১ কোনো ট্যুর বা সেবা নিশ্চিত করতে অগ্রিম বুকিং মানি প্রদান করতে হবে।
২.২ সম্পূর্ণ পেমেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ না করলে বুকিং বাতিল হতে পারে।
২.৩ পেমেন্ট বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার/অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
২.৪ আন্তর্জাতিক ট্যুরের ক্ষেত্রে ডলার রেট পরিবর্তনের কারণে মূল্য সমন্বয় হতে পারে।
৩. বাতিলকরণ ও রিফান্ড নীতি
৩.১ ক্লায়েন্ট কর্তৃক বাতিলকরণ করলে নিম্নোক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে:
- ট্যুরের ১৫ দিনের আগে বাতিল: আংশিক চার্জ প্রযোজ্য
- ৭ দিনের মধ্যে বাতিল: নির্দিষ্ট শতাংশ কেটে রাখা হবে
- ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল: রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে
৩.২ হোটেল/এয়ারলাইন্স/থার্ড পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারের নিজস্ব রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য হবে।
৩.৩ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে রিফান্ড নীতিতে পরিবর্তন হতে পারে।
৪. ভিসা ও ডকুমেন্টেশন
৪.১ ভিসা অনুমোদন সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট দূতাবাস/কনস্যুলেটের উপর নির্ভরশীল।
৪.২ ভিসা রিজেক্ট হলে ভ্রমণচক্র দায়ী থাকবে না।
৪.৩ ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে তার দায় সম্পূর্ণভাবে আবেদনকারীর।
৫. ট্রাভেল রিস্ক ও দায় সীমাবদ্ধতা
৫.১ ভ্রমণের সময় দুর্ঘটনা, অসুস্থতা, মালামাল হারানো বা বিলম্বের জন্য ভ্রমণচক্র দায়ী নয়।
৫.২ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, আবহাওয়া সমস্যা, ফ্লাইট বাতিল, রাজনৈতিক পরিস্থিতি ইত্যাদি কারণে সূচি পরিবর্তিত হলে তা মেনে নিতে হবে।
৫.৩ ভ্রমণ বীমা (Travel Insurance) গ্রহণ করা যাত্রীদের নিজ দায়িত্ব।
৬. আচরণবিধি
৬.১ ট্যুর চলাকালীন সকল ভ্রমণকারীকে স্থানীয় আইন ও নিয়ম মেনে চলতে হবে।
৬.২ অসদাচরণ, বিশৃঙ্খলা বা বেআইনি কার্যকলাপের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি নিজ দায়িত্বে বহিষ্কৃত হতে পারেন।
৭. মূল্য পরিবর্তন
৭.১ পরিবহন ভাড়া, হোটেল চার্জ বা সরকারি কর পরিবর্তনের কারণে প্যাকেজ মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।
৭.২ চূড়ান্ত কনফার্মেশন না হওয়া পর্যন্ত প্রদত্ত মূল্য স্থায়ী নয়।
৮. তথ্যের গোপনীয়তা
৮.১ ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হবে এবং শুধুমাত্র বুকিং সংক্রান্ত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হবে।
৮.২ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
৯. পরিবর্তন ও সংশোধন
ভ্রমণচক্র যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 মোবাইল: [আপনার নম্বর]
📧 ইমেইল: [আপনার ইমেইল]
🌐 ওয়েবসাইট: ভ্রমণচক্র